2016年11月3日 下午,歡迎婁底市裝飾企業(yè)考察團(tuán)蒞臨湖南高端家裝品牌-株洲家博參觀指導(dǎo)。6年來(lái),家博不斷摸索前進(jìn),始終保持株洲市裝修產(chǎn)值遙遙領(lǐng)先,吸引不少企業(yè)過(guò)來(lái)參觀指導(dǎo)。
首先是由家博的接待人員帶領(lǐng)大家參觀展廳,講解家博的企業(yè)文化。
大家對(duì)湖南高端家裝品牌-株洲家博的工藝特別感興趣,討論了很久,家博很多創(chuàng)新工藝是實(shí)實(shí)在在讓客戶受益的。
株洲家博董事長(zhǎng)李海波和各位婁底裝企的老總們交流,大家提了很多問(wèn)題,李總都非常謙虛誠(chéng)實(shí)跟大家交流經(jīng)驗(yàn)。
婁底裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng):你們“不只是工程可靠”的宣傳語(yǔ)是如何來(lái)的?
李總:裝修公司總想把自己的優(yōu)勢(shì)通過(guò)很多口號(hào)來(lái)傳遞給客戶,給客戶留下深刻的印象。但是我們認(rèn)為裝修的核心始終脫離不了水電泥木油各工種,不管前期傳遞了如何好的映象,最終都要落到工地質(zhì)量上。如果家博這幾年來(lái)能稍微取得一些成績(jī),就是因?yàn)槲覀兡苁冀K把好工地質(zhì)量這道關(guān),所以我們“不只是工程可靠”就是這么來(lái)的,會(huì)長(zhǎng)(微笑)。
婁底裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng):你們是如何看待外來(lái)裝飾公司入駐株洲的?他們有沒(méi)有給你們?cè)斐蓧毫屠_?
李總:作為株洲本土的裝修公司,曾經(jīng)我們也非??謶诌@些外來(lái)的裝企,他們有品牌知名度、資源也齊全等優(yōu)勢(shì)。但是通過(guò)我個(gè)人的觀察發(fā)現(xiàn)這些裝企都是開(kāi)始進(jìn)駐的那一時(shí)比較火熱,原因來(lái)是我上面說(shuō)過(guò)的,裝修的本質(zhì)始終逃離不了水電泥木油,不管你品牌多響,模式多好,資源多全,最終都要落到工地上的,如果他們的工地做的比我們好,那我們向他們學(xué)習(xí)。所以我們只是做好自己,守住工地質(zhì)量,強(qiáng)大自身。
某裝企老總:你們項(xiàng)目經(jīng)理跟公司的關(guān)系是什么?跟工地利益的關(guān)系是什么?
李總:項(xiàng)目經(jīng)理是公司員工,歸公司管,工地的利潤(rùn)多少跟他沒(méi)有直接關(guān)系,所以項(xiàng)目經(jīng)理才會(huì)天然的不去偷工減料、偷梁換柱,因?yàn)樗貌坏胶锰?,反而只要做好工地,就能得到公司給予的各種獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)一步保障了施工質(zhì)量,這是工地不轉(zhuǎn)包的優(yōu)勢(shì)。
某裝企老總:請(qǐng)問(wèn)你們的業(yè)務(wù)來(lái)源主要是那些渠道?客戶轉(zhuǎn)介紹率是多少?
李總:據(jù)我看過(guò)的資料顯示,老客戶介紹新客戶的轉(zhuǎn)介紹率最高有47%。所以我們的成交率比之前提高了很多,老客戶介紹的成交率一般都比較高,對(duì)公司非常認(rèn)可。
某裝企老總:有投訴的客戶嗎?
李總:在株洲我們雖然口碑還不錯(cuò),客戶轉(zhuǎn)介紹率也還不錯(cuò),但是我們依然會(huì)有客戶投訴,有的也會(huì)投訴到裝飾協(xié)會(huì),但是這些投訴中沒(méi)有一個(gè)是因?yàn)檎\(chéng)信問(wèn)題而產(chǎn)生的投訴,投訴我們都會(huì)積極處理好,客戶最后一般也都會(huì)滿意。
某裝企老總:關(guān)于以后的發(fā)展問(wèn)題
李總:最先我們是朝著小而美的方向發(fā)展,能夠在株洲養(yǎng)活百來(lái)十號(hào)員工,并且讓家博的客戶能夠比較滿意就夠了。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)有一些30歲左右的員工他們非常有沖勁,他們渴望有發(fā)展的機(jī)會(huì),也有創(chuàng)業(yè)的能力,我必須給他們創(chuàng)建平臺(tái),所以我們開(kāi)設(shè)了衡陽(yáng)分公司,現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)的也還可以。證明我們方向是對(duì)的,所以我們正在籌備下一個(gè)分公司的開(kāi)設(shè)問(wèn)題。
最后由陳部長(zhǎng)帶領(lǐng)大家參觀家博的工地。
株洲家博大家裝,成立6年來(lái),堅(jiān)持用心服務(wù)好每一個(gè)客戶,承諾工地不轉(zhuǎn)包,采用“家博全過(guò)程追溯系統(tǒng)”,讓每一位業(yè)主對(duì)裝修放心、安心。如果您對(duì)湖南高端家裝品牌-株洲家博大家裝感興趣,歡迎您撥打24h服務(wù)熱線:400-0016-668,或點(diǎn)擊在線客服,株洲家博,竭誠(chéng)為您服務(wù)!
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